Assistance

Un support technique en trois étapes

Identifier le problème

Écouter votre description du dysfonctionnement

Observer le comportement de l’appareil ou du logiciel

Identifier l’origine du problème

Apporter une solution

Adapter l’intervention à votre équipement

Installer ou reconfigurer votre matériel

Vérifier le bon fonctionnement

Expliquer et prévenir

Vous guider dans l’utilisation de votre outil

Vous conseiller sur les bonnes pratiques

Exemples concrets d’assistance

Box internet & Réseaux

Vous avez changé d’opérateur ou installé une nouvelle box internet ?

Votre imprimante WIFI n’arrive plus à se connecter ?

Ordinateur portable

La batterie de votre ordinateur portable ne tient plus la charge ?

Vous souhaitez être accompagné pour la remplacer ?

Tablette & Smartphone

Vous venez d’acheter une tablette et souhaitez la connecter à votre réseau WIFI ?

Vous avez besoin d’aide pour les réglages de base ?

Sauvegarde & sécurité

Vous voulez sauvegarder vos photos et documents importants ?

Vous ne savez pas comment faire ou sur quel supports les stocker ?

Vous vous reconnaissez dans ces situations ? Je lui là pour vous apporter la solution.